Возврат и обмен

При доставке курьером Биллион, если Вам не подошёл товар (цвет, размер, фасон и т.д.), Вы можете отказаться от покупки. В этом случае необходимо будет оплатить стоимость доставки (стоимость доставки уточняйте у менеджера), независимо от суммы покупки. Возможен частичный возврат товара, т.е. Вы можете отказаться от части покупки. В случае частичного отказа, оплата за доставку не взимается. 

При заказе самовывозом из магазина, если Вам не подошёл товар, Вы также можете отказаться от покупки полностью или частично.

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине при соблюдении следующих условий: 

• Товар и упаковка сохранены в первоначальном товарном виде, товар не был в употреблении (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки)
• У Вас есть документ, подтверждающий покупку данного товара (товарный или кассовый чек, акт приема-передачи)
• Срок подачи заявления о возврате не превышает 14 дней с момента получения заказа
• Товар не входит в Перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается полная стоимость товара. Стоимость доставки (при покупке тренажеров - сборки), а также стоимость обратной пересылки не возвращается. 

Возврат товара ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества Вам возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При возврате некачественного тренажера также возвращается стоимость сборки (если сборка была платная).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Внимание! Внешний вид товара может отличаться от фотографий на сайте. Несовпадение внешнего вида и комплектности реального товара с фотографиями и описанием на сайте не является показателем ненадлежащего качества товара.

Вы можете воспользоваться двумя вариантами возврата:
 

1. Обратиться в розничный магазин Биллион, в котором Вы приобретали товар к Администратору или на кассу. При себе необходимо иметь товарный или кассовый чек, акт приема-передачи и паспорт.
2. Отправить Заявление о возврате в электронном виде по адресу: billion-sport@yandex.ru

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления требования (статья 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, Вы получите деньги, согласно условиям возврата.

Если заказ был оплачен наличной формой оплаты, деньги возвращаются курьером в момент передачи товара курьеру, либо на кассе розничного магазина, при возврате товара в магазине.

Если заказ был оплачен безналичной формой оплаты, деньги возвращаются на расчетный счет, указанный при оплате товара.

Отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Но магазин Биллион оставляет за собой право проверить факт приобретения товара в интернет-магазине.